SC AQUAVIVA SERVICE SRL, cu sediul în Ploiești, Str. General Eremia Grigorescu, Nr. 11, Bl. 81, Sc. C, Et. 2, Ap. 52, județul Prahova, cod postal 100528, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J29/107/2023 și având C.I.F.: RO43600025 (denumită în continuare “AQUAVIVA”), respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Prezenta politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și drepturile pe care le aveți în legătură cu aceste date.

Colectarea datelor personale

Tipuri de date colectate

AQUAVIVA colectează următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: Nume, prenume, adresă de livrare și facturare, adresă de e-mail, număr de telefon.
• Date de tranzacționare: Detalii de plată, istoricul comenzilor, preferințe de produse.
• Date tehnice: Adresa IP, tipul și versiunea browserului, setarea fusului orar, tipurile și versiunile de plug-in-uri ale browserului, sistemul de operare și platforma, alte tehnologii de pe dispozitivele pe care le folosiți pentru a accesa acest site.
• Date de utilizare: Informații despre cum folosiți site-ul nostru, produsele și serviciile noastre.
• Date de marketing și comunicare: Preferințele dvs. în a primi materiale de marketing de la noi și de la terții noștri, precum și preferințele dvs. de comunicare.

Metode de colectare a datelor

AQUAVIVA colectează date personale direct de la dumneavoastră, prin:

• Formularul de înregistrare pe site-ul nostru.
• Plasarea unei comenzi online.
• Completarea formularelor de contact sau de feedback.
• Interacțiunea cu site-ul nostru prin cookie-uri și tehnologii similare.
• Comunicări directe prin e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare.

Utilizarea datelor personale

Scopurile prelucrării datelor

Datele colectate vor fi utilizate în următoarele scopuri:

• Pentru procesarea și livrarea comenzilor: Incluzând gestionarea plăților, taxelor și facturilor, precum și pentru a vă notifica despre statusul comenzii.
• Pentru administrarea și protecția site-ului nostru: Incluzând depanarea, analiza datelor, testarea, mentenanța sistemului, suportul și raportarea datelor.
• Pentru a vă furniza informații relevante: Despre produsele și serviciile noastre pe care le-ați solicitat sau care credem că ar putea să vă intereseze.
• Pentru a administra relația cu clienții: Incluzând notificarea despre schimbările politicilor noastre, solicitarea de recenzii sau pentru a efectua sondaje.
• Pentru a respecta obligațiile legale și contractuale: Inclusiv verificarea identității și prevenirea fraudelor.

Dezvăluirea datelor personale

Terțe părți

AQUAVIVA se angajează să nu dezvăluie datele dumneavoastră personale către terți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția următoarelor cazuri:

• Parteneri de afaceri: Parteneri implicați în procesul de livrare a comenzilor (ex. firme de curierat, furnizori de servicii de plată).
• Consultanți profesioniști: Avocați, bancheri, auditori și asigurători care oferă servicii de consultanță, bancare, legale, de asigurare și de contabilitate.
• Autorități publice: Autorități publice centrale/locale, conform legislației aplicabile.
• Terți în cazuri legale: Alte părți, în cazuri în care este necesar pentru respectarea unei obligații legale sau pentru protejarea intereselor noastre legitime.

Transferuri internaționale de date

În unele cazuri, datele dumneavoastră personale pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (SEE). Ne asigurăm că toate transferurile de date sunt efectuate în conformitate cu legislația aplicabilă și că sunt implementate măsuri adecvate de protecție a datelor, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Securitatea datelor personale

AQUAVIVA ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, utilizării necorespunzătoare, modificării sau dezvăluirii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor: Utilizăm tehnici de criptare pentru a proteja datele personale transmise pe internet.
• Controlul accesului: Accesul la datele personale este limitat la angajații, agenții, contractanții și alți terți care au nevoie să le cunoască.
• Măsuri fizice de securitate: Protejăm infrastructura fizică unde sunt stocate datele.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea datelor incomplete.
• Dreptul la ștergere: Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale dacă nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a solicita transmiterea acestor date altui operator.
• Dreptul de a obiecta: Aveți dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor personale în anumite circumstanțe.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: office@aquaviva.ro.

Politica de utilizare a cookie-urilor

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să recunoască dispozitivul și să îmbunătățească experiența de navigare.

Tipuri de cookie-uri utilizate

• Cookie-uri esențiale: Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului nostru.
• Cookie-uri de performanță: Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru, pentru a ne ajuta să îmbunătățim funcționalitatea acestuia.
• Cookie-uri de funcționalitate: Aceste cookie-uri permit site-ului să rețină alegerile pe care le faceți (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea în care vă aflați) și să ofere funcții îmbunătățite și mai personale.
• Cookie-uri de marketing: Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a furniza anunțuri mai relevante pentru dumneavoastră și interesele dumneavoastră.

Gestionarea cookie-urilor

Puteți gestiona și șterge cookie-urile din setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului nostru.

Modificări ale politicii de confidențialitate

AQUAVIVA își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și, dacă este necesar, veți fi notificat prin e-mail. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a politicii noastre de confidențialitate.

Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri referitoare la politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la:

• Adresa: Str. General Eremia Grigorescu, Nr. 11, Bl. 81, Sc. C, Et. 2, Ap. 52, Ploiești, Prahova, România
• E-mail: office@aquaviva.ro
• Telefon: +40 728 166 141